О нашей компании Скидки    Оплата и доставка Как с нами связаться
Поиск товара

Категории

персональная страничка
В корзине нет товаров

   Главная  


Оплата и доставка


-----------------------------------------------------------------------------------

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ (кратко):


Курьерская доставка по Киеву – до двери получателя
Бесплатная доставка (завтра, послезавтра с 10 до 18) - при заказе на сумму свыше 600 грн.
Обычная доставка (завтра-послезавтра с 10 до 18) - 40 грн. - при заказе на сумму менее 600 грн.
Вечерняя доставка (завтра-послезавтра с 18 до 21) - 60 грн. - при заказе на любую сумму
Экспресс-доставка (сегодня до 21.00) - 60 грн.- при заказе на любую сумму
В выходные и праздничные дни (по согласованию с менеджером) - 60 грн.- при заказе на любую сумму
ПОДРОБНЕЕ О КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ



Самовывоз из фирменного КИЕВСКОГО магазина "Знайка"

сразу после звонка нашего менеджера о готовности вашего заказа
пн-пт - с 10 до 20
сб       - с 10 до 18  (вс - выходной)
ПОДРОБНЕЕ О САМОВЫВОЗЕ



Отправка заказов по Украине - на следующий рабочий день после оплаты
транспортной компанией Новая Почта (наложенным платежом или после предоплаты)
транспортной компанией Интайм (только после предоплаты)
Стоимость отправки – согласно тарифов транспортной компании
ПОДРОБНЕЕ ОБ ОТПРАВКЕ ПО УКРАИНЕ


-----------------------------------------------------------------------------------

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ (кратко):


Оплата "живыми деньгами":)
наличными (при курьерской доставке по Киеву или при самовывозе в Киеве)
наличными на наш расчетный счет в ПриватБанке (через терминал ПриватБанка или в кассе любого банка)
наложенный платеж (оплата заказа в момент его получения - только при отправке Новой Почтой заказа на сумму свыше 200 грн.)


Оплата платежными картами Visa и MasterCard
через платежный терминал на кассе киевского магазина (при самовывозе)
через ваш Приват24 или банковский терминал (по выставленному счету)
через систему liqpay (оплата заказа онлайн, в момент его оформления-подтверждения)

А также:
безналичная оплата на наш расчетный счет согласно выставленного счета (с вашего расчетного счета на наш)
оплата Подарочным Сертификатом «Знайки»
ПОДРОБНЕЕ О СПОСОБАХ ОПЛАТЫ

-----------------------------------------------------------------------------------
ВОЗВРАТ ТОВАРА


Все вопросы относительно возврата товара решаются в рабочем порядке.
Сообща мы обязательно найдем выход из любого затруднительного положения!!!
ПОДРОБНЕЕ


-----------------------------------------------------------------------------------

ВАРИАНТЫ ДОСТАВКИ (подробно)




КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО КИЕВУ – до двери получателя!

Обычная курьерская доставка
при заказе на сумму до 600 грн. – стоимость доставки 40 грн.
при заказе на сумму свыше 600 грн. - БЕСПЛАТНО


КОГДА: доставим ЗАВТРА или ПОСЛЕЗАВТРА, если заказ поступил сегодня до 24.00 (при наличии товара)
ВО СКОЛЬКО: с 10 до 18
КУДА: до двери получателя
ПОДРОБНОСТИ:
- перед доставкой наши менеджеры обязательно согласуют с вами время приезда курьера
- в выходные и праздничные дни обычная курьерская доставка не осуществляется
- данные сроки и стоимость доставки не распространяются на спортивные комплексы и гимнастические маты



«Вечерняя» курьерская доставка
этот вид доставки - платный при любой сумме заказа
стоимость "вечерней" доставки - 60 грн.


КОГДА: доставим ЗАВТРА или ПОСЛЕЗАВТРА, если заказ поступил сегодня до 16.00
(кроме крупногабаритных и/или тяжелых заказов, при наличии товара и свободного курьера)
ВО СКОЛЬКО: с 18 до 21
КУДА: до двери получателя
ПОДРОБНОСТИ:
- перед доставкой наши менеджеры обязательно согласуют с вами время приезда курьера
- в выходные и праздничные дни вечерняя курьерская доставка не осуществляется
- "вечерняя" курьерская доставка – ТОЛЬКО по Киеву!
- этот вид доставки не распространяется на крупногабаритные и/или тяжелые заказы
- данные сроки и стоимость доставки не распространяются на спортивные комплексы и гимнастические маты



Экспресс-курьерская доставка
этот вид доставки - платный при любой сумме заказа
стоимость экспресс-доставки - 60 грн.


КОГДА и ВО СКОЛЬКО: доставим СЕГОДНЯ до 21.00, если заказ поступил сегодня до 16.00
(кроме крупногабаритных и/или тяжелых заказов, при наличии товара и свободного курьера)
КУДА: до двери получателя
ПОДРОБНОСТИ:
- если заказ с экспресс-доставкой оформлен сегодня до 16.00, то он будет доставлен СЕГОДНЯ до 21
- если заказ с экспресс-доставкой оформлен сегодня после 16.00, то он будет доставлен ЗАВТРА с 10 до 18
- перед доставкой наши менеджеры обязательно согласуют с вами время приезда курьера
- в выходные и праздничные дни экспресс-курьерская доставка не осуществляется
- экспресс-доставка – ТОЛЬКО по Киеву!
- этот вид доставки не распространяется на крупногабаритные и/или тяжелые заказы
- данные сроки и стоимость доставки не распространяются на спортивные комплексы и гимнастические маты



Курьерская доставка в выходные и праздничные дни
этот вид доставки - платный при любой сумме заказа
стоимость "празднично-выходной" доставки - 60 грн.


КУДА: до двери получателя
ПОДРОБНОСТИ:
- только при согласовании с менеджером
- возможна при условии, что заказ был сделан до 16.00 последнего рабочего дня перед выходным/праздником
Почему до 16.00? Поскольку в выходные и праздничные дни наш склад не работает, то для того, чтобы заказ был собран и передан в курьерскую службу для доставки в выходной/праздничный день, такой заказ должен поступить не позднее чем за час до закрытия склада (перед выходным/праздничным днем) – т.е. до 16.00:)
- перед доставкой наши менеджеры обязательно согласуют с вами время приезда курьера
- "празднично-выходная" курьерская доставка – ТОЛЬКО по Киеву!
- этот вид доставки не распространяется на крупногабаритные и/или тяжелые заказы, спортивные комплексы и гимнастические маты
- данные сроки и стоимость доставки не распространяются на спортивные комплексы и гимнастические маты



Доставка заказа другому получателю без принятия оплаты от получателя
Мы можем доставить ваш заказ по адресу другого получателя без принятия оплаты от получателя
(например, вы заказали подарок ко дню рождения и хотите, чтобы мы доставили его имениннику:)).
Это возможно в случае, если заказ уже вами оплачен.
Все детали вы можете согласовать с нашим менеджером.


Номера телефонов Курьерской Службы интернет-магазина
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203
По вопросам курьерской доставки вам поможет: Алла Контирова
режим работы менеджеров Курьерской Службы: с 10.00 до 17.00 (пн-пт)
режим работы консультантов интернет-магазина: с 10.00 до 20.00 (пн-пт) и с 10.00 до 18.00 (сб)





-------------------------------
САМОВЫВОЗ В КИЕВЕ

Когда ваш заказ будет собран, с вами свяжется наш менеджер и сообщит о его готовности.
После этого вы сможете забрать его в течение трех дней.


Где и когда можно забрать заказ «самовывозом»
Вы может забрать свой заказ из нашего фирменного киевского магазина «Знайка» по адресу:
Киев, ул.Ломоносова 46 (ст.м. ВДНХ)
пн-вс – с 10 до 20
(с 27 октября!)

Фирменный магазин «Знайка»  - это полноценный магазин, в котором представлен практически весь ассортимент интернет-магазина.
Цены в магазине могут отличаться от цен в интернет-магазине.
Для того, чтобы купить товар по интернет-цене, на него необходимо сделать заказ в инернет-магазине.

ВНИМАНИЕ: мы переезжаем!
С 20 октября магазин на Подоле (ул.Ярославская, 35) НЕ РАБОТАЕТ
С 27 октября приглашаем в обновленный магазин ЗНАЙКА в Голосеевском р-не
(Киев, ул.Ломоносова, 46)

Как оплатить заказ "самовывозом"
Есть несколько вариантов оплаты заказа при самовывозе:
- наличными при получении
- карточкой при получении (через платежный терминал в магазине)
- карточкой при оформлении заказа в интернет-магазине (мгновенная оплата)
- по предоплате (по заранее выставленному и оплаченному счету)


Срок хранения собранного заказа "самовывозом"
Заказ будет ожидать вас не более 3 дней с момента его готовности.
По истечению этого срока заказ расформировывается.
Если вы хотите продлить этот срок - свяжитесь с нами!
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203

Режим работы магазина (с 27 октября!):
пн-вс - с 10 до 20
без обеденного перерыва




-------------------------------
ОТПРАВКА ПО УКРАИНЕ - на следующий рабочий день после поступления оплаты!



НОВАЯ ПОЧТА (по предоплате или наложенным платежом)
Отправка Новой Почтой возможна как по предоплате (отправка заказа после его оплаты)
так и наложенным платежом (оплата заказа при его получении, только при сумме заказа свыше 200 грн)


Срок отправки – на следующий  рабочий день после поступления оплаты
Стоимость отправки – согласно тарифов транспортной компании
Сроки доставки – как правило, 1-3 дня (зависит от оперативности работы транспортной компании)
Заказ отправляется на склад НОВОЙ ПОЧТЫ в вашем населенном пункте
После отправки заказа наш менеджер сообщит вам номер декларации
Полный список представительств компании НОВАЯ ПОЧТА и подробную информацию о данном виде доставки смотрите на официальном сайте novaposhta.ua



ИНТАЙМ (только по предоплате)
Отправка заказа транспортной компанией Интайм возможна только по предоплате.
Срок отправки – в течение 1-3  рабочих дней после поступления оплаты.


Срок отправки – в течение 1-3  рабочих дней после поступления оплаты
Стоимость отправки – согласно тарифов транспортной компании.
Сроки доставки – как правило, 1-3 дня (зависит от оперативности работы транспортной компании)
Заказ отправляется на склад Интайма в вашем населенном пункте.
После отправки заказа наш менеджер сообщит вам номер декларации.
Полный список представительств компании ИНТАЙМ А и подробную информацию о данном виде доставки смотрите на официальном сайте www.intime.ua


ВАЖНО:
Выбирая способ доставки транспортной фирмой, обратите внимание на то, есть ли представительство этой транспортной фирмы в вашем городе!
Услуги транспортных компаний по доставке заказа Вы оплачиваете на месте, при его получении.
Поскольку стоимость отправки зависит не только от места назначения, но и от веса и (или) габаритов посылки, то до момента отправки мы не можем определить, какая сумма к оплате будет указана на вашей посылке. Это становится известно уже в момент отправки.
Дату отправки посылки, номер декларации, а также сумму к оплате за услуги транспортной фирмы вам сообщит наш менеджер ПОСЛЕ отправки посылки
Доставленный груз хранится на складе транспортной компании, получатель может забрать его в любое удобное время (в режиме работы перевозчика).
В случае несвоевременного получения груза получателю необходимо будет оплатить также услугу хранения (согласно тарифов транспортной компании).


Номера телефонов Службы Отправки интернет-магазина
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203
По вопросам отправки по Украине вам поможет: Алла Стрикун
режим работы менеджеров Службы Отправки: с 10.00 до 17.00 (пн-пт)
режим работы консультантов интернет-магазина: с 10.00 до 20.00 (пн-пт) и с 10.00 до 18.00 (сб)




-----------------------------------------------------------------------------------

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ (подробно)


Оплата "живыми деньгами":)
наличными при курьерской доставке (по Киеву) - непосредственно курьеру во время получения заказа
наличными при получении заказа "самовывоз" - на кассе киевского фирменного магазина ЗНАЙКА
наличными при получении заказа "наложенный платеж" (только при заказе на сумму свыше 200 грн.) - оплачивается в пункте получения посылки на отделении Новой Почты
Стоимость отправки наложенным платежом включает в себя:
     - стоимость собственно транспортировки (согласно тарифов транспортной компании)
     - плюс услуга «возврат денег» - минимум 20 грн.
     - плюс 2% от стоимости заказа
наличными через терминал ПриватБанка или терминал другого банка (если у терминала есть опция «пополнение по реквизитам»)
денежный перевод в любом банке на наш расчетный счет
Размеры комиссии за услугу денежного перевода или оплаты через терминал различны и устанавливаются банком.


Оплата платежными картами Visa и MasterCard
карточкой через платежный терминал на кассе киевского магазина (при самовывозе)
карточкой через ваш Приват24 или терминал ПриватБанка (комиссия - 1% от суммы, но не менее 5 грн.)
карточкой через терминал другого банка (размер комиссии устанавливается банком)
через систему liqpay (мгновенная оплата при оформлении-подтверждении заказа)
Вы можете оплатить заказ онлайн любой картой Visa и MasterCard любого банка без комиссии.
После подтверждения заказа (на последнем этапе оформления заказа кнопка "Подтверить заказ") появится зеленая кнопка "ОПЛАТИТЬ", нажав на которую вы будете перенаправлены на специальную безопасную страницу банка, на которой вам необходимо авторизоваться и подтвердить оплату с вашей карты. Услуги Оплаты банковской платёжной картой на сайте предоставляются «Приватбанком».
Сохранность ваших персональных данных гарантируется:
- соблюдением международных стандартов безопасности электронных платежей 3D-Secure
- технологией одноразовых паролей One-time password
- сертификатами Verified by Visa, MasterCard SecureCode
- мониторингом платежей 24/7 online.


Безналичный расчет (с вашего рс на наш рс)
Счет к оплате будет выслан ПОСЛЕ того, как заказ укомплектуется
Ваш заказ будет отправлен ТОЛЬКО после поступления денег на наш расчетный счет
(копии платежек, факсы и пр.  не являются основанием для отправки заказа)


Оплата подарочным сертификатом «Знайки»
    Оплата Сертификатом принимается только в случае его предъявления в Магазине, либо при согласовании условий такой оплаты с менеджером Интернет-магазина. Обмен Сертификата либо остатка неиспользованной суммы на денежный эквивалент не предусмотрен.
ВАЖНО: в комментариях к заказу укажите номер вашего Сертификата!
Подробнее о Подарочных Сертификатах

-----------------------------------------------------------------
Если у вас еще остались вопросы относительно способов оплаты и доставки заказа (или же если у вас нет времени все это внимательно читать:))
- звоните
(пн-пт с 10 до 20, сб  - с 10 до 18)
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203

 - пишите круглосуточно:)
(ответим с 10 до 17 в рабочие дни)
[email protected]

- или приходите к нам в гости в наши фирменные магазины!

Мы обязательно найдем наиболее удобный вариант для выполнения ВАШЕГО заказа!


ВНИМАНИЕ!
ЦЕНЫ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ ЦЕН В РЕАЛЬНОМ МАГАЗИНЕ!!!


P.S. При оформлении данной странички использованы рисунки детей, принимавших участие в наших конкурсах:)




Подпишитесь
на наши рассылки

Периодичность: не чаще 1 раза в неделю






Не просто ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ — а ещё и ПОЗДРАВИТЕЛЬНАЯ ОТКРЫТКА от интернет-магазина «Знайка» — это возможность сделать
душевный и полезный подарок!
Сертификат на 500 грн     Сертификат на 100 грн

Для корпоративных клиентов мы можем изготовить ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ любого номинала, забрендированные логотипом вашей компании




ИНТЕРНЕТ-магазин: (044) 499 0128
(067) 547 2637
(063) 700 9961
(095) 919 0203

[email protected]

Фирменный магазин "Знайка": Киев, ул. Ломоносова, 46
(10 мин от м. ВДНХ)
(044) 499 0128

Режим работы:
пн-вс — с 10 до 20

Клуб активных родителей "Знайка" (экскурсии, поездки, дни рождения, активити и пр.)
Киев, ул. Межигорская, 54, оф.17
(044) 425 6837; (067) 467 7808

Режим работы:
пн-пт — с 10 до 18; сб, вс — выходной

Перепечатка авторских описаний к товарам интернет-магазина "Знайка" znaika.com.ua запрещена.
Перепечатка материалов, опубликованных на страницах Клуба активных родителей www.znaika-club.com.ua, допускается только с указанием активной ссылки на сайт www.znaika-club.com.ua
Компания «Знайка» владеет исключительным правом на товарный знак "Знайка". Любое неправомерное использование товарного знака (имени) «Знайка» либо названия, схожего с зарегистрированным товарным знаком «Знайка» до степени смешения, является нарушением Закона «Об охране прав на знаки для товаров и услуг». Кроме того, любое неправомерное использование логотипов компании является нарушением Закона "Об авторском праве и смежных правах"